6月9日，攜程網(wǎng)在其“0元團(tuán)購抽獎”活動中，誤將原價5080元的金茂三亞希爾頓大酒店海景房的“0元團(tuán)購抽獎”誤編寫成了“0元團(tuán)購”，已有493人團(tuán)購成功。攜程方發(fā)現(xiàn)“烏龍”后，立馬將其下線改成了“0元團(tuán)購希爾頓的免房 1次機(jī)會”。
6月10日，即有網(wǎng)友在其微博上爆料攜程這次團(tuán)購的烏龍事件表示不滿，“0元團(tuán)購希爾頓的 豪海房 493人團(tuán)購成功了，然后立馬下線改成了0元團(tuán)購希爾頓的免房1次機(jī)會。算下來一 間房間3000 那493 最少140W左右。”。此網(wǎng)友稱攜程應(yīng)該對得起“在線旅游領(lǐng)頭軍”這個稱謂，并希望攜程對這件事負(fù)責(zé)。
記者從攜程網(wǎng)了解到，從6月9日起，攜程推出了“0元團(tuán)購抽獎”活動。提供七個旅游城市免費入住高星級酒店的機(jī)會。7大熱門旅游城市為北京、上海、廣州、三亞、杭州、蘇 州、麗江，而這些城市的酒店中以金茂三亞希爾頓大酒店海景房最為豪華，門市價更是達(dá)到了5080元一晚。
藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福在微博上對攜程的烏龍團(tuán)購事件表示，藝龍在搜狐微博也有過一次自擺烏龍事件。本來活動是轉(zhuǎn)發(fā)就有機(jī)會抽獎獲得一臺加濕器，實際寫成轉(zhuǎn)發(fā)就獲得一臺加濕器。最后，藝龍決定言出必行，送給所有轉(zhuǎn)發(fā)的200位朋友每人一臺。
他認(rèn)為，在操作層面錯誤在所難免，建議攜程不應(yīng)責(zé)怪編輯，而要在公司層面有個擔(dān)當(dāng)。攜程于今年4月進(jìn)軍國內(nèi)“團(tuán)購”市場，據(jù)了解，從上線之日起，每天有超過100家酒店同 時參加攜程酒店團(tuán)購，遍及國內(nèi)幾十個城市。攜程酒店新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施聿耑曾透露，從每 天的團(tuán)購數(shù)量來看，攜程已獲得國內(nèi)酒店團(tuán)購市場近30%的份額，而且這個數(shù)字還在持續(xù) 增長中。攜程之前還曾宣布在酒店團(tuán)購領(lǐng)域第一家承諾，過有效期可全額退款。