記者昨天從市工商部門了解到，今年端午節三天假期，本市12315熱線共接到消費者申(投)訴和舉報266件，同比增長約7成，解答消費者咨詢485人次。網上購物、食品等方面的投訴量位居前列，分別為35件和28件。
據悉，今年端午假期食品類投訴同比增幅明顯，與去年假日期間的12件相比增長了1.3倍，其中涉及粽子的投訴占了8件，投訴內容集中在粽子變質發霉和經營者售后服務不到位。消費者葛某反映其購買的一盒保質期為6個月的某品牌粽子，食用時部分粽子已長了“綠毛”；消費者石某反映其訂購的一盒價值110元的粽子發霉變質，但對方的售后服務電話始終無人接聽。
假日期間，12315熱線還接到消費者對違法經營活動的舉報23件，同比增加7件。其中涉嫌無照經營13件，產品質量問題5件，違法廣告2件，商標假冒侵權、不正當競爭、合同違法行為各1件。