2006年我們在北京市陽光三維電器有限公司購買五臺落地式美的空調，四臺壁掛式空調。從06年的6月份使用開始到現在滿打滿算才三年多時間，空調不停的輪流的壞，三年來平均每臺空調都得要維修三四次以上。冬天不制熱夏天不制冷是家常便飯，其中一臺空調的室外機在大廈的樓頂，由于不制冷我們給美的的4008899315致電，美的總部安排北京維修點修理，電話是51296364，北京維修點來后的兩名員工說樓頂的室外機不知何故內部大梁斷裂導致風扇和電機毀損，他們說代為向公司反映情況，維修點來電后說這是我們人為損毀造成的不能保修。首先，試問20米高的樓頂怎么上去人為損毀？在室外機外部都完好無損的情況下 ，里面的大梁怎么人為損毀？這明明是嚴重的質量問題，美的就是這樣做信譽的嗎？ 美的客服答復居然是：“我們也沒有辦法”至今為止，對于這臺空調美的方面仍然沒有給出明確的答復，不聞不問，以至于我們酷暑間一直在200平米的店面里只使用一臺空調制冷，美的給我們造成的精神上和經濟上的傷害是難以計數的。