我2006年6月21買的格力空調KFR-50510LB-M5，08年發現空調出現故障打電話讓公司來維修，結果公司說是安在下水管（頂樓下水管上部無水）的銅管腐蝕要換3米銅管費，經多次聯系地方和總部售后服務中心沒有給答復也沒有來人修理，2011又多次打電話聯系地方和總部售后服務中心檢查發現由于08年拆開銅管未包扎，管子腐蝕更要更加嚴重。他們要求換全部銅管費用（7米），費用全部由我出。公司不愿意承擔因安裝過失而造成的損失，又多次協商仍未能解決