本人與2011年1月份購買一款型號為VPCEA46EC的筆記本電腦，購機后不到半年故障頻頻，導致多次無法正常使用電腦，多次送到售后服務進行維修，按照三包規(guī)定完全符合退換機政策，但是索尼公司依仗其財大勢粗，欺凌弱小消費者，以種種理由為難刁難消費者進行維權送修售后后生產廠家及售后都對本人進行推諉，不為本人正常的解決問題，按照三包規(guī)定此種情況下可以進行退換機，由于生產廠家及售后的不作為，導致到現(xiàn)在該問題也沒有真正的解決掉，特此請求315熱線幫忙解決此問題，非常感謝！