海爾：10年來你的產品和服務倒退的不是一丁點！ 1999年因聽聞海爾的質量和售后部錯，于是購買了全套海爾的冰洗空調等電器，當時成為金卡會員要求只 要銷售額到2萬，因此順利的成為了金卡會員，10年對產品后售后感覺不錯。 2010年新買的房子裝修好了，因為從前對海爾的印象不錯，新家有全套購買了海爾的冰洗空調等電器，成 為銀卡客戶。自從10年開始使用海爾的產品噩夢就開始了。 首先買回不到3個月的冰箱出問題，緊接著是6臺空調中2臺漏水，再接下來是柜機不制冷，3臺空調又繼續 漏水。。。。。 另外在最近兩年的使用中，售后服務也經常不到位，一般要爽約1次，第2次才能上門，而且修復后一般1 個月內相同的故障重現。。。。。 今天是2012年7月8日，我說說這三天來給售后服務電話聯系的過程： 我居住在長沙市區，長沙市全國聞名的大火爐，7月5日發現家里兩臺海爾空調不制冷，另外2臺空調漏水 ；7月5日聯系售后，4006999999，約定7月7日（周六）上午上門，7月7日上午過去了，沒有海爾來的電話 ，也沒人上門；7月7日13點我再次聯系4006999999,約定7月8日（周日）上午上門，7月8日上午過去了， 沒有海爾來的一個電話，也沒人上門；7月8日13點我再次聯系400699999，約定1小時內回電話，我等到16 點也沒人回；于是我繼續電話，4006999，說17：30分之前回會電話，現在時間是17:38分，我在寫上述文 字。。。。。。。 海爾：10年來你的產品和服務倒退的不是一丁點！ 海爾幾十年來的成就及在公眾心中的良好形象，估計用不了多久，就會徹底崩塌了！！！