于今年5月份購買，6月份初使用3次就壞了，經多次電話向格力總部拆設，給予更換外機. 7月16日又壞了，向銷售商報修，24小時內無果，17日向總部報修，18日下午湖北地區售后回訪，再次投訴后，有一維修人員過來看了一下，就走了。至此空調已壞4天。才兩個月售后就這樣，對此已失去信心，強烈要求退貨退款。