我2010年在東奧公司交錢540元，買了三份課程，他們提供網上課程服務，當時并沒有說明是有時間限制的，所以我以為我買了三份課程，這些課程我就可以隨時聽課和下載。但是今年11月19日我上東奧公司網站聽課時才知道我買的課程已經關閉聽不了了，而我沒有得到聽課服務，也沒有得到下載的課件，花了540元錢，什么都沒有得到。我給客服打電話要求給我下載我買的課程的權利，但是他們也拒絕了，退錢他們也拒絕。我這錢就白交了.我只希望花了錢能得到相應的服務。希望有關部門能幫助我。