在去哪兒網定了一張機票，FM9121，公務艙，價格為1370（含基建燃油），電子客票號是774-5590055539，訂單號是hua120108103643432。網站標明退票不收退票費。 今天退票時工作人員說是免收退票費，過了十分鐘又打電話給我說因為票很緊俏，要收10%的退票費。再核實后說，這張是申請票，不退差額票價，申請價是900多，所以要收400多的退票費。今天用票號查機票信息居然發現這張票的原價是1140.我支付的時候就多支付了230元。如果不是退票，就徹底被華北航空騙了。