我以2009年11月15在新世界教育深圳白石洲分校區以3500元的價格報了日語高級培訓班課程，但因工作原因無法前去上課。2010年下半年，覺得有空余時間可進行課程，但是該教育以人數不夠，不能開課為由拒絕開班。并告知如開班定會但電話告知，但一直未接到該機構的電話。實在是按耐不住，打電話問什么時候有開課，但對方的回復說還沒有確切的時間，一直拖延至去年11月。后來我要求退款，卻遭對方拒絕。“他們說除了是學員有重病、參軍、出國等理由。之后打電話給該機構的客服，該客服說一個星期后答復，但一直未接到電話，而且打回去永遠是無人接聽。打給分校區。現在的說法是，學籍以過期。 其一，我報該課程，一節課未上。 其二，是因為該機構的人數不夠不能開班，而導致過期。 其三，是因為該機構的拖延才導致學籍過期。 其四，報名無人告知學籍保留兩年，到期可以去延期并要交錢