9月1日在途牛網訂了2張歡樂谷門票，有效期至9月15日，因為看到上面寫著未消費可以退款，而且由于工作原因，結果在指定的時間內沒去成，在有效期最后一天也就是9月15日，我打電話給途牛客服，她說下周一去問問景點有無消費就可以退票，但是我等到下周一沒有任何信息，周二打電話過去，對方說那位客戶休假了，周三再給我回復，但是周三也就是今天早上仍無回復，我又打電話過去，她們說她那位同事已經幫我申請了退票，要我再等9-15天，票款可以退回，結果沒過幾個小時她打電話告訴我申請超過了有效期，不能退票，我簡直暈了，途牛真實坑爹啊。還請消費者協會替我維權啊，打擊這些不誠信的商販。