本人由于想學英語就在英孚教育（WWW.ENGLISHTOWN.CN）報名學習，當時交了2999元，用快錢支付，后面由于工作原因時學時停，有兩三次申請停課，學的東西是初中英語水平，后面過了一年半時間到了，就登錄不了。本人就打電話給他們的業(yè)務員，業(yè)務員講要加錢才可以續(xù)讀，后面又打給公司，公司售后講我們已給時間你讀，你不讀又想退款不可能，而且你不保證每周有5-6個小時不能退款。剛開始業(yè)務員沒有講這樣的，學不會的能退款，合同上面寫有，但這樣寫是不是能生效？我學了幾個課程水平沒有提高，在線教師有時也等不到，等到了上的課程于自己也沒有多大的作用。不是一對一的教學。本人剛開始講起碼要學會合同上寫的四個單元，后面他們邊講不能要續(xù)費，我講你們那不是講學不會全額退款嗎？他們講你沒有上夠那么多小時，是我的問題。這就是英孚，霸王學習。