11月6號的時候，我在去哪兒網站購買了海口飛咸陽，咸陽再飛包頭的飛機票，結果12月16號收到短信說是航班給我取消，但是我之前買票的時候已經是購票成功的狀態，所以我打電話聯系了去哪兒公司，結果給的答復是自己找出票的航空公司，去哪兒不管，我從去哪買的票，為什么掙錢的時候就有他們的份，出了問題了就撒手不管？ 一位60歲的老人，拿那么多的行李，你一個短信就說更改航班，要他自己在機場呆一晚上嗎？ 28號的6點多的票，一直給我更改為29號的，那隨身的冷凍東西怎么辦，是不是應該由去哪兒賠償呢？是不是該找個好的解決辦法呢？