我于2013年11月3日在去哪兒網購買了2張香港飛泰國清邁的機票，扣款成功后沒有任何訂單信息，更沒有出票信息。一個小時后打電話給去哪兒網客服電話10101234，他們說我訂票的直接是香港快運航空公司的官網，就給我了一個電話950715，讓我打電話去查詢，結果電話打過去說是香港航空，跟香港快運航空是2個航空公司，他們給了另一個電話00852-39020288，這個電話打過去一直無人接聽，只是電腦語音，沒有人工服務，打了多次電話都無人接聽。再次打給去哪兒網，他們總是推給航空網站。可現在是我根本打不通那個電話查不到任何相關信息。已經過去5天了，我對去泰國的行程一點辦法都沒有，不知道該怎么辦？請及時幫我們解決這個問題。謝謝！ 我出去玩了20多天回家看到你們說已經解決問題了，怎么解決了？我的錢到現在也沒退回。這叫解決問題了嗎？ 去哪兒網鏈接的說是官方網站，他們提供的電話都打不通，根本無從解決問題，請問去哪兒網沒有責任嗎？他們鏈接的網站電話根本無法聯系上！