今年來(lái)，福建省長(zhǎng)汀縣代碼辦規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，獲得了第1至3季度的“紅旗窗口”榮譽(yù)，窗口工作人員也屢屢獲得“服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。截至11月底，完成新辦代碼740家，換證434家，完成任務(wù)數(shù)的124%；代碼證年審1156家，完成任務(wù)數(shù)的105.1%，超額完成了2011年工作任務(wù)，該局重點(diǎn)從以下幾方面優(yōu)化窗口服務(wù)：

    一是簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。辦證窗口統(tǒng)一承擔(dān)咨詢、受理、審批、掃描等任務(wù)，提供“一站式”服務(wù)，優(yōu)化工作流程，提高了辦事效率，使辦證程序更加制度化、合理化。代碼事項(xiàng)做到即來(lái)即辦，立等可取，提高了服務(wù)有效性。

    二是規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，利用電視、網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳欄等載體，開(kāi)辦函電告知、提供預(yù)約和開(kāi)設(shè)綠色通道等服務(wù)，主動(dòng)熱情地提供代碼服務(wù)；相繼開(kāi)展了 “一次性告知單”、“受理告知書(shū)”、“便民服務(wù)卡”等服務(wù)措施，受到企業(yè)一致好評(píng)。

    三是提高代碼質(zhì)量。嚴(yán)把材料關(guān)，規(guī)范數(shù)據(jù)錄入，及時(shí)查驗(yàn)、更新、補(bǔ)充、完善代碼數(shù)據(jù)，抓實(shí)代碼數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)代碼數(shù)據(jù)零差錯(cuò)率，提高了辦證質(zhì)量。

    四是加強(qiáng)代碼推廣應(yīng)用工作。建立信息交互機(jī)制，搭建交流合作平臺(tái)，加強(qiáng)相關(guān)部門協(xié)作，積極拓展代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和信息化建設(shè)發(fā)揮了積極作用。（王美云）